Preguntas frecuentes sobre créditos y pagos

Los créditos son la moneda de Passion Hub. A continuación respondemos a las preguntas que probablemente te estés haciendo, desde los créditos gratuitos hasta los métodos de pago.

¿Qué son exactamente los créditos?

Los créditos son la moneda interna de Passion Hub. Los compras con dinero real y los usas para pagar planes de pago, renovaciones, ubicaciones destacadas Platina y Bump Up. Así no tienes que introducir tus datos de pago cada vez.

¿Recibo créditos gratis al registrarme?

¡Sí! Cada nuevo usuario recibe 200 créditos gratis en cuanto se crea su cuenta. Así puedes probar cómo funcionan los créditos sin tener que pagar primero.

¿Cómo compro créditos?

Eliges un paquete de créditos en tu panel y completas el pago. Los paquetes más grandes suelen dar más créditos por euro, algo útil si anuncias con regularidad. Por ejemplo, con 5,00 € ya obtienes 10 créditos, y con 100,00 € consigues hasta 220 créditos.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Puedes pagar con Stripe (pago con tarjeta) o con Neosurf (un vale prepago). Al comprar, confirmas que aceptas las condiciones y que eres mayor de edad.

¿Dónde veo mi historial de créditos?

Tu panel muestra un resumen de tu historial de créditos: se registra cada compra y cada gasto, junto con tu saldo antes y después de cada transacción y una breve descripción.

¿En qué gasto exactamente mis créditos?

Gastas créditos en planes de pago como Diamond o Platina, en su renovación automática, en ubicaciones destacadas Platina, y en Bump Up para volver a colocar tu anuncio en la parte superior.

¿Puedo recuperar mis créditos?

¿Tienes una pregunta sobre un pago o quieres solicitar un reembolso? Ponte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto para que podamos revisar tu situación juntos.