Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En Passion Hub tratamos tus datos personales con cuidado. En esta política de privacidad te explicamos qué datos recogemos, por qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Se aplica a todas las personas que usan www.passion-hub.be, como visitante o como anunciante.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es:
MAF NV Fortsteenweg 52, 2970 Schilde, Bélgica Número de empresa: BE 0436.315.106 Correo electrónico: [email protected]
2. ¿Qué datos recogemos?
Solo recogemos lo necesario para que la plataforma funcione. Qué datos son depende de cómo uses Passion Hub.
Como visitante
- Datos técnicos, como tu dirección IP, tu navegador, el tipo de dispositivo y las páginas que visitas
- Tus preferencias de búsqueda y los filtros que eliges, como la ubicación o la categoría
- Tu respuesta a la comprobación de edad y tus preferencias de cookies
Como anunciante
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (guardada de forma cifrada)
- Para cuentas de empresa (agencia o negocio erótico): nombre de la empresa, persona de contacto y número de IVA
- Los datos del anuncio que rellenas tú: fotos, vídeos, título, descripción, ubicación, disponibilidad, servicios, características personales y enlaces a redes sociales
- Datos de verificación para anunciantes independientes: una foto de tu pasaporte o DNI y un selfie (ver punto 6)
- Datos de pago: tus compras, tu historial de créditos y tus facturas. Los datos completos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros, los gestiona Stripe.
Cuando nos contactas
- Tu nombre, correo electrónico, asunto y mensaje, a través del formulario de contacto o por correo
- Tu número de teléfono y tus mensajes si nos escribes por WhatsApp
Datos sensibles en tu anuncio
Lo que pones en tu anuncio puede revelar información sobre tu vida sexual o tu orientación sexual. Son datos personales de categoría especial. Tú decides qué publicas, y al poner tu anuncio en línea das tu consentimiento explícito para que tratemos esos datos y los mostremos públicamente. Puedes editar, pausar o eliminar tu anuncio en cualquier momento.
3. ¿Para qué tratamos tus datos?
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Hacer funcionar la web, gestionar tu cuenta y publicar tu anuncio | Ejecución del contrato |
| Comprobar la edad y la identidad, prevenir abusos y denunciar la explotación | Obligación legal e interés legítimo (una plataforma segura) |
| Procesar pagos y emitir y conservar facturas | Ejecución del contrato y obligación legal (contabilidad) |
| Enviarte correos del servicio, como confirmaciones, recordatorios y facturas | Ejecución del contrato |
| Responder a tus preguntas | Interés legítimo |
| Proteger el formulario de contacto contra bots | Interés legítimo |
| Estadísticas de uso de la web (Google Analytics) | Consentimiento |
| Mostrar los datos sensibles de tu anuncio | Consentimiento explícito |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad personalizada.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a hacer funcionar la plataforma. Tratan tus datos por encargo nuestro, siguiendo nuestras instrucciones y bajo un contrato de encargo del tratamiento. No pueden usarlos para sus propios fines.
- Nuestro proveedor de alojamiento y almacenamiento dentro de la UE (web, base de datos, fotos y vídeos)
- Stripe: pagos con tarjeta, facturas y cálculo del IVA
- Neosurf: pagos con un bono prepago
- Postmark: envío de correos electrónicos
- Google Analytics: estadísticas de visitas, solo si das tu consentimiento
- Cloudflare Turnstile: protección del formulario de contacto contra bots
- Flare: detección de errores técnicos
También facilitamos datos a la policía o a las autoridades judiciales cuando la ley nos obliga (ver también nuestros términos y condiciones).
Ten en cuenta que tu anuncio es público. Todo lo que publicas en él lo puede ver cualquier visitante de la web.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Stripe, Google, Postmark y Cloudflare son empresas con sede en Estados Unidos. Si por ello tus datos salen de la UE, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Así tus datos siguen igual de protegidos que dentro de la UE.
6. Verificación de identidad
Si eres anunciante independiente, al registrarte te pedimos una foto de tu pasaporte o DNI y un selfie. Nuestro equipo los revisa a mano para comprobar que tienes al menos 18 años y que eres quien dices ser.
Después de esa revisión, eliminamos los documentos de nuestro sistema. No guardamos copias. Lo único que conservamos es que tu cuenta está verificada.
Las agencias y los negocios eróticos facilitan sus datos de empresa en su lugar.
7. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Pasaporte o DNI y selfie: hasta que termina la revisión manual, después los eliminamos
- Datos de la cuenta y del anuncio: mientras exista tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, borramos estos datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
- Facturas y datos de pago: 10 años, como exige la legislación contable belga
- Mensajes enviados por el formulario de contacto, correo o WhatsApp: 2 años
- Estadísticas en Google Analytics: 14 meses
Si necesitamos datos para investigar un abuso o para un procedimiento judicial, podemos guardarlos más tiempo, pero no más de lo necesario.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a tus datos
- corregir los datos incorrectos
- que se eliminen tus datos
- limitar el tratamiento
- recibir tus datos en un formato habitual (portabilidad)
- oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo que hayamos hecho legalmente antes
Envía tu solicitud a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes. Para proteger tus datos, podemos pedirte que demuestres que la solicitud es realmente tuya.
¿No estás conforme con cómo tratamos tus datos? Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, a través de www.dataprotectionauthority.be.
9. Menores
Passion Hub es solo para personas de 18 años o más. Si descubrimos que tenemos datos de un menor, los eliminamos y cerramos la cuenta.
10. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. Por ejemplo, usamos una conexión segura (HTTPS), guardamos las contraseñas cifradas, conservamos los documentos de verificación en un almacenamiento protegido y solo un número reducido de personas del equipo tiene acceso.
11. Cookies
Puedes leer más sobre las cookies que usamos y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad, por ejemplo cuando cambia la plataforma o lo exige la ley. La fecha de arriba indica cuándo se hizo el último cambio. Avisamos a los usuarios registrados de los cambios importantes por correo electrónico.
13. Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a [email protected].
