Perguntas frequentes sobre créditos e pagamentos
Os créditos são a moeda da Passion Hub. A seguir respondemos às perguntas que provavelmente te estás a colocar, desde os créditos gratuitos até aos métodos de pagamento.
O que são exatamente os créditos?
Os créditos são a moeda interna da Passion Hub. Compra-los com dinheiro real e usa-los para pagar planos pagos, renovações, posições em destaque Platina e Bump Up. Assim, não precisas de introduzir os teus dados de pagamento sempre.
Recebo créditos gratuitos ao registar-me?
Sim! Todos os novos utilizadores recebem 200 créditos gratuitos assim que a conta é criada. Isso permite-te experimentar logo como funcionam os créditos sem teres de pagar primeiro.
Como compro créditos?
Escolhes um pacote de créditos no teu painel e completas o pagamento. Os pacotes maiores dão geralmente mais créditos por euro, útil se anunciares com regularidade. Por exemplo, com 5,00 € já obténs 10 créditos, e com 100,00 € consegues até 220 créditos.
Que métodos de pagamento posso usar?
Podes pagar através de Stripe (pagamento por cartão) ou Neosurf (um voucher pré-pago). Ao comprar, confirmas que aceitas os termos e que és maior de idade.
Onde vejo o meu histórico de créditos?
O teu painel mostra um resumo do teu histórico de créditos: cada compra e cada gasto fica registado, juntamente com o teu saldo antes e depois de cada transação e uma breve descrição.
Em que gasto exatamente os meus créditos?
Gastas créditos em planos pagos como Diamond ou Platina, na respetiva renovação automática, em posições em destaque Platina, e no Bump Up para colocares o teu anúncio novamente no topo.
Posso reaver os meus créditos?
Tens alguma dúvida sobre um pagamento ou queres pedir um reembolso? Contacta diretamente a nossa equipa de apoio através do formulário de contacto, para vermos juntos a tua situação.
