Veelgestelde vragen over credits en betalingen

Credits zijn de munteenheid van Passion Hub. Hieronder beantwoorden we de vragen die je hierover waarschijnlijk hebt, van gratis credits tot betaalmethoden.

Wat zijn credits precies?

Credits zijn de interne munteenheid van Passion Hub. Je koopt ze met echt geld en gebruikt ze om betaalde plans, verlengingen, Platina-plaatsingen en Bump Up te betalen. Zo hoef je niet telkens opnieuw je betaalgegevens in te voeren.

Krijg ik gratis credits bij registratie?

Ja! Elke nieuwe gebruiker ontvangt 200 gratis credits zodra het account is aangemaakt. Daarmee kun je meteen ervaren hoe credits werken zonder meteen te moeten betalen.

Hoe koop ik credits?

Je kiest een creditpakket in je dashboard en rondt de betaling af. Grotere pakketten geven doorgaans meer credits per euro, handig als je regelmatig adverteert. Zo krijg je bijvoorbeeld voor €5,00 al 10 credits, en voor €100,00 maar liefst 220 credits.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt betalen via Stripe (kaartbetaling) of via Neosurf (een prepaid voucher). Bij aankoop bevestig je dat je de voorwaarden accepteert en dat je meerderjarig bent.

Waar zie ik mijn credit-geschiedenis?

In je dashboard vind je een overzicht van je credit-geschiedenis: elke aankoop en elke besteding wordt bijgehouden, met je saldo voor en na elke transactie en een korte omschrijving.

Waaraan geef ik mijn credits precies uit?

Credits gebruik je voor betaalde tiers zoals Diamond of Platina, voor de automatische verlenging daarvan, voor Platina-plaatsingen, en voor Bump Up om je advertentie terug bovenaan te zetten.

Kan ik mijn credits terugvragen?

Heb je een vraag over een betaling of wil je iets terugvorderen? Neem dan rechtstreeks contact op met onze support via het contactformulier, zodat we samen naar jouw situatie kunnen kijken.